精神文明工作自查报告

精神文明工作自查报告

在我们平凡的日常里，需要使用报告的情况越来越多，报告根据用途的不同也有着不同的类型。一听到写报告就拖延症懒癌齐复发？下面是小编精心整理的精神文明工作自查报告，欢迎大家分享。

在市委市政府的正确领导下，市热力公司坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实十七大及十七届五中全会精神，全面落实科学发展观，紧紧围绕城市发展，根据我市窗口行业精神文明创建工作的实施意见，严格落实，扎实工作，有力的推动了公司的窗口单位文明建设。现将我公司窗口创建工作的自查情况报告如下：

一、自查情况：

加强领导，做好组织宣传。窗口创建工作组织领导得力，相关资料齐全；召开专门窗口创建工作会议进行动员、宣传；

通过窗口创建工作，规范化服务得到进一步加强，窗口文明建设有明显提高，环境明显改善，服务流程更加合理。立足本职，服务民生，全力推进我市城市集中供热事业健康发展。市热力公司根据窗口创建的有关要求，结合工作实际，对全市供热管网，尤其是架空管网，进行检修保养。同时，加紧供热服务大厅和相关制度建设，实现咨询、报装、缴费、维修等于一体，为全市热用户提供更多便利，更好为居民群众服务。另外，热力公司会同有关单位，对城区老旧小区实施热力管道改造，以提高供热效果，真正做到为群众办实事、办好事。为擦亮窗口，提高服务质量，我公司还建立了定点服务联系人制度。虽然我们取得了一定的成绩，但在自查工作中也发现了一些不足：一是个别职工对窗口创建工作认识不到位；对窗口创建工作的相关标准掌握不准，特别是少部分职工在优质服务和文明礼仪上仍有缺陷，存在以人为本的观念淡漠、解释不耐心等问题；个别职工文明素质不高，责任心不强，服务意识不强，对自身要求不高，工作不扎实，与我市“三亮三创三评，擦亮文明窗口”活动的要求还有距离。按照市委市政府窗口创建的活动要求，针对工作中存在的问题，公司支部决定将进一步加强整改措施，提高职工文明素质和服务意识，全力争创全市文明服务窗口，确保创建工作任务顺利完成。

二、整改措施

要进一步提高认识，建立健全机制，推进“三亮三创三评，擦亮文明窗口”活动的顺利实施。提高认识，夯实基础。一是夯实窗口创建工作的组织基础。形成了党政“一把手”负总责、领导班子齐抓共管、职工广泛参与的机制。二是夯实窗口创建工作的思想基础。通过多种形式，对窗口创建工作进行再动员、再部署、再要求。必须在思想上确立“拼搏奋战，创建达标”的观念。使全体职工对窗口创建工作的重要性和现实意义认识的更加清楚，积极参与三亮三创三评活动。三是加强日常督促检查，真正把“三亮三创三评，擦亮文明窗口”活动的实施方案落到实处。

强化学习教育，提升职工素质。强化学习教育，一是认真贯彻落实我市“关于深入开展窗口行业精神文明创建工作的实施意见”，全面落实《公民道德建设实施纲要》，坚强社会主义荣辱观教育。加强社会公德、职业道德和家庭美德教育，引导广大职工在具体工作中和日常生活中遵守基本行为准则。二是与组织学习活动相结合，提升服务意识和水平，通过业务练兵、技能比赛等形式促进服务技能提高。

规范服务，提高服务质量。规范服务，进一步完善服务手段，积极开展承诺服务；狠抓窗口服务，注重文明礼仪，提高服务意识，改善服务态度，转变工作作风；公布投诉电话和电子邮箱，及时解决群众反映的服务问题；加强内部巡视考核，将三亮三创三评活动的检查结果与当月综合绩效考核挂钩，使各项服务措施和制度得到有效落实。

20××年我乡宣传思想文化和精神文明建设工作在县委、县政府和精神文明委的正确领导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的十八大精神，以社会主义核心价值体系建设为根本，广泛开展群众性精神文明创建活动，努力提升城乡文明程度，为实现我乡城乡统筹发展新跨越作出积极的贡献。现将一年来的工作总结如下：

一、强化领导，健全机制

我乡党委、政府始终把宣传思想文化和精神文明建设作为全乡工作的重点之一，精心组织，周密部署，强化领导。具体做到了“两到位”：

一是思想认识到位。把精神文明建设与全年各项经济工作同安排、同部署、同督查、同考核、同落实，并列入到各级领导班子和领导干部的考核内容之中。

二是组织领导到位。成立了由党委书记任组长的宣传思想文化和精神文明建设工作领导小组。建立了党政“一把手”亲自抓，分管领导具体抓，班子成员共同抓的领导体制，形成了有人管事的领导体系和有人干事的工作机制。

二、深入推进宣传思想文化和精神文明建设工作

（一）认真开展理论教育工作。

一是， 党委中心组成立学习小组，围绕贯彻落实习近平总书记系列重要讲话精神组织专题学习会，并组织开展围绕“学习贯彻中央、省委、市委全会精神和重大决策部署”为主题的宣讲活动。领导班子成员进行讲党课或开展院坝大讲堂、“爱家树风”“三为三讲”等主题宣讲活动，并认真学习、阅读各类学习贯彻习近平总书记系列重要讲话精神学习书目和理论普及读物。中心组及班子成员各自完成调研报告1篇，撰写学习记录与读书笔记若干。二是，成立学习型党组织建设领导小组，由乡纪委书记负责思想政治工作，并安排专人负责学习进度监测与信息、简报等报送。

（二）坚决坚守舆论引导底线。

一是建立健全了新闻发布、信息公开、政策解读机制。二是认真做好了党报党刊宣传发行工作。三是按照《中共xxx县委宣传部关于重申外宣工作纪律的通知》（x宣发〔20××〕23号）要求，认真落实我乡外宣纪律。四是充分发挥主体责任，积极做好我乡的宣传工作。完成全年向县级媒体刊播本单位相关新闻8条，在市级以上媒体刊播本单位相关新闻2条的任务指标。五是积极做好宣传部的舆论引导底线约稿信息。

（三）加强社会宣传力度。

一是充分发挥大型广告牌、标语、横幅、LED屏、专栏等的造势宣传作用。结合中心工作开展氛围营造，按照阶段工作要求，制作各类宣传标牌、专栏。二是加强感恩奋进教育。按要求组建了感恩教育骨干宣讲团，开展系列感恩活动6次，建立文化院坝2个，按照汉委重建办〔20××〕8号文件完成了4·20实物资料征集工作。三是加强辖区内基层宣传思想文化工作设施建设。建立所属乡文化队伍一支，做到了群众文化活动年初有计划，年终有总结。组织开展群众性文化活动3次，积极支持和参加县上组织开展的各类群众文体活动。如本次参加的龙舟比赛，并取得很好的成绩。

（四）加强社会主义核心价值观建设工作。

1.加强社会主义核心价值观宣传教育。一是制定了20××年推动培育和践行社会主义核心价值观工作实施方案。二是组织开展“图说我们的价值观”、社会主义核心价值观“二十四字歌”（《世纪的约定》）、《堂堂正正一辈子》推广传唱活动 ……此处隐藏3794个字……暖和节日的祝福，并给他们带去了慰问品和慰问金，祝愿他们过一个快乐温馨的节日。

3、我国有着尊老爱幼的优良传统，九九重阳节是我国传统节日，在重阳节期间，我社区组织老年人开展健身活动，名次不分前后，主要作用是促进老年人参与到大自然的健身活动中来。

七、社区新风尚蒸蒸日上

通过社区的广泛宣传和相关培训，使大家对文明创建工作有了深刻的认识，从思想意识和个人行为都有了大幅度提高。通过自评、推荐、评比等方式，激励和引导更多的家庭积极投身到文明创建中来，维护了社区的稳定，养成尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结的家庭美德，营造有利于社会主义道德建设的和谐社区氛围，以家庭的平等、文明、和睦、稳定，促进社会的文明和进步。

梅列区委文明办：

XX年，我办精神文明创建工作以《三明市XX年精神文明工作要点》为指导，制订《创建第十二届(XX-XX年度)文明单位规划》和《XX年精神文明创建工作意见》，紧紧围绕三明市争创全国文明城市和梅列区争创省文明城区工作重点，立足本职、提高素质，不断改善服务环境、优化秩序，发挥文明单位带头示范作用，精神文明创建工作持续有续推进。

一、高度重视精神文明创建工作

我办已连续三届被评为市级文明单位，现正在积极争创第四届市级文明单位。我办领导和员工高度重视精神文明创建工作，把文明单位当成一项综合性的集体荣誉。员工上下形成共识，文明单位不仅作为一项创建目标，更是一项抓手，通过创建过程全面提升员工的工作能力、工作水平和思想道德素质，努力创造良好的服务环境，服务我市科学发展跨越发展。我办把文明创建工作列入单位重要议事日程，工作有计划、有部署、有经费、有检查、有总结。成立单位文明创建工作小组，主要领导兼任小组的组长，科室负责人为成员，综合科作为创建工作的具体联系科室，落实创建工作的上传下达和档案资料整理，接受上级机关的检查。

二、开展门前三包门内达标，夯实文明创建工作基础

按照市城管办关于进一步加强市“门前三包”责任制管理工作的通知，创造文明、优美、整洁、有序的城市环境，促进三明市容环境卫生长效管理。XX年我办对电子政务机房进行改造，同时对办公区、会议室、楼梯、走廊过道、卫生间墙体粉刷一新，更换吊顶、安装新门，更新电源线路，张贴指示图标，办公环境显著改善。

长期聘用一位退休人员做好安全保卫和卫生保洁工作，及时清理杂物，保持办公区域的整洁。每年两次购买、投放鼠药，来杀四害。

组织全体员工大扫除，清理楼顶屋面建筑遗留沙子、砖块、塑料带、灰尘，将不用的桌椅摆放整齐有序。

加强对承租户的管理，合同中明确要求做好所租赁区域的卫生保洁，与承租户签订安全管理和计划生育管理专门协议，并督促执行。

三、积极投入创城活动

我办是创城工作“ⅲ-5政务公开2)利用政府的网站有效开展公共服务，实现政务信息资源共享”责任单位。我办认真落实市创城办工作要求和市政府办关于创城工作(软环境方面)有关单位分工意见，不断改版市政府门户网站的页面，做到美观大方;不断升级网站管理软件方便用户上传信息、访问页面;按照以用户为中心的原则，不断整合网站栏目、补充完善为民服务信息;与市政务公开办联合按月通报市直部门对信息报送和内容保障情况，不断提高组织信息源的力度。利用网站平台，制作并滚动宣传创城公益广告，开展道德模范宣传、志愿服务公益宣传，开设“讲文明树新风争创全国文明城、学雷锋树新风志愿服务进社区”等专题。多年来市政府建设的绩效一直处于全省中上水平，XX年我市政府的网站位居全国300个地市级网站的第38位。

开展志愿服务。我办加入社区志愿者和社会志愿者总数分别为8人，占总人数的61%，都在福建省志愿者招幕系统登记注册;注册网络文明传播志愿者1人。制定学雷锋志愿服务活动方案，倡导社会志愿者、社区志愿者以雷锋为榜样，乐于助人，关爱他人、关爱社会、关爱自然，多做聚人心、得人心、暖人心的好事善事，关心关注身边的人、身边的事。倡导员工参加无偿献血、文明交通督导，奉献一份爱心、一份温暖。积极响应号召，参加市、区、社区居委会组织的文明创建活动、学雷锋三关爱志愿服务进社区、创城千人入户宣传，参加我推荐我评议身边好人活动投票，百万志愿者学雷锋十大行动启动仪式和江滨路公共秩序维护活动。与沙县柳源村挂钩开展“下基层、解民忧、办实事、促发展”活动，了解村两委情况、村民情况，协助挂钩村配齐班子、发展党员、理清发展思路、找准壮大集体经济的路子。

开展互助互爱活动，资助困难人员。与社区困难户签订特困家庭济困协定书，每年元旦、春节、七一等节日期间对他们的家庭给予适量的资助，每年不少于XX元，给予人文关怀，解决其生产、生活和就业等困难。还对残疾人康复中心、见义勇为、民政优待、社区共建捐赠资金。单位工会对员工生病、亲属住院及时登门拜访、慰问。

四、开展健康向上的文娱活动

利用春节、元宵、清明、端午、七夕、中秋、重阳等民族传统节日，举办经典诗文通读、经典书画展览、经典歌曲欢唱以及登山、扑克、球类、郊游等活动，参加社区、街道文化艺术节、邻里节、“气象杯”汽排球比赛等群众性文化活动。参加市直机关在明湖迎新春游园活动，举办员工喜迎新春、中秋聚会，组织员工到清流县天芳悦潭郊游、沙县马岩生态园休闲游览，到陕西、河南进行古都古迹学习考察，使员工愉悦身心、陶冶情操、净化心灵、提高工作热情。

五、营造充满生机和活力学习型单位

坚持以人为本，构建学习型单位，促进人的全面发展。鼓励员工外出学习和自主学习，给予时间上的照顾和经费的帮助，不断提高员工信息化理论水平和实践能力，对成效、成绩的员工表彰和评选评优加分。一年来，选派员工分别参加了各种学习和培训：弘扬践行福建精神知识竞答、三明平安建设有奖知识网络竞赛、《行政强制法》、加强和创新社会管理、工程建设领域项目信息和信用信息公开共享平台部署培训、云计算应用工作座谈会、信息化发展趋势与深化数字福建建设、构建安全能力提升业务价值—电子政务安全架构防御体系、政府采购电子化操作、长汀经验推进生态建设专题、贴近应用持续创新网络技术研讨、电子证照电子文件应用研讨、数字福建无线城市应用推广大赛启动仪式、数字福建?智慧城市主题论坛、珍爱生命远离火灾消防讲座、提升参政议政服务发展能力、全国电子政务外网cio高级研修、福建智慧城市论坛等等。

六、信息化建设和应用再上台阶

XX年，市数字办努力发挥组织规划、统筹协调、普及推进全市信息化建设的职能作用。建设完成电子政务外网三明市级横向网络、三明市数据中心标准机房，安装双电源，电子政务基础设施环境显著改善。保障全市性公文交换、视频会议和部门垂直横向系统业务应用。出台《三明市信息化项目管理暂行办法的通知》，使政府投资信息化项目的审核和管理有章可循，减少重复投资、推进信息资源共享。为市直部门数字城管、地理空间框架、卫生信息系统项目提供咨询论证。持续提升市政府门户网站建设水平，我市经济发展、社会管理创新、保障和改善民生发挥了积极作用。